Presentazione
Questo Report VI riguarda Fiera SMAU 1982-2008 a Milano e tratta l’esperienza del Management della Fiera. I Managers intervistati dal vivo sono esponenti di due campioni. Alla maggioranza appartengono i Dirigenti interni.. Della minoranza fanno parte i Consulenti di lungo corso.
L’approccio scientifico ha tre valenze. La valenza descrittiva è di tipo etnografico; la valenza analitica è invece di tipo sociologico. Da queste prime valenze si pretende di ottenere tutte le indicazioni utili a definire le specificità di SMAU in quanto modello di Fiera ICT. La terza valenza è sviluppata con un Capitolo ad hoc.
Il Report contiene quattro Capitoli. Il primo Capitolo offre quattro interviste ad altrettanti Managers. I testimoni sono: Antonio Concina, già segretario generale di Comufficio e di SMAU; Enore Deotto, già presidente (1986-2000) sia di Comufficio che della Fiera; Maria Luisa Rossi, già consulente per la Presidenza ed i Convegni; Mariella Governo, già dirigente dell’Ufficio Comunicazione. Soltanto i primi due intervistati sono esponenti della generazione ‘storica‘ di Comufficio-SMAU.
Il secondo Capitolo propone tre interviste. I testimoni sono: Maura Gritti, già responsabile dell’Ufficio Esteri; Gualtiero Carraro, già consulente per le grandi Mostre e Fiera ABACUS di Comufficio-SMAU e Fiera Milano; Alberto Barzaghi, già direttore generale e responsabile del Marketing. Tutti e tre gli intervistati sono esponenti dell’ultima generazione di SMAU-Comufficio.
Il terzo Capitolo riunisce le interviste ad altri tre Managers. I testimoni sono: Antonio Emmanueli, già presidente (2000-2003) della Fiera di Comufficio; Bruno Lamborghini, già presidente di EITO e consulente ‘storico‘ per l’ICT in Europa; Giada Michetti, già responsabile dell’Ufficio Marketing di Promotor SpA e poi amministratore delegato di SMAU per conto di GL Events Italia. Ciascuno di questi tre intervistati è portavoce di una diversa generazione.
Il quarto Capitolo è dedicato all’analisi sociologica del contenuto delle interviste. Solo a prima vista è una Sintesi dei contenuti delle interviste: in realtà, è qualcosa di più. In effetti, con una cinquantina di pagine definisco le categorie tematiche che rappresentano l’operatività sia commerciale che culturale della Fiera milanese.
Questo Report è uno degli otto Reports che danno luogo al repertorio del mondo di Fiera SMAU 1964-2008. Il primo Report riguarda la storia sociale della manifestazione nel lungo periodo 1964-1989. Il secondo tratta il cosiddetto “periodo d’oro“ degli anni 1990-1999. Il terzo Report verte sul periodo finale 2000-2008.
Il quarto Report esamina la dote tecnologica ed i consumi degli Espositori e dei Visitatori in Fiera relativamente al periodo 1994-1999. Il quinto analizza lo stato sia dell’acculturazione all’IT che della socializzazione ai Servizi TLC del “popolo di SMAU“ sempre nel periodo 1994-1999. Il sesto Report considera il punto di vista del Management SMAU circa il periodo 1982-2008.
Il settimo Report chiude l’indagine sul ‘mondo interno‘ alla Fiera sviluppando la teoria della «rivoluzione digitale», facendo ampi riferimenti all’operatività di SMAU. L’ottavo Report, infine, coltiva l’analisi del ‘mondo esterno‘ alla Fiera. Come? In due modi. Da una parte, sviluppando una teoria dell’ambiente globale che ha reso possibile Fiera SMAU. Dall’altra parte, spiegando gli ‘assi‘ che reggono le sorti della metodologia dell’intero studio scientifico.
L’insieme è, a mio avviso, una ‘doppia finestra‘ aperta sulla Knowledge Society della contemporaneità.
(10 agosto 2016)
Indice
| Presentazione | 7 |
I. SMAU MANAGEMENT: DAL COMPUTING ALL’IT
| 1. Introduzione | 11 |
| 2. Intervista a Antonio Concina (Segretario Generale) | 13 |
| 3. Intervista a Enore Deotto (Presidente Fiera) | 22 |
| 4. Intervista a Maria Luisa Rossi (Ufficio Presidenza) | 51 |
| 5. Intervista a Mariella Governo (Ufficio Comunicazione) | 63 |
II. SMAU MANAGEMENT: DAI MULTIMEDIA ALL’ICT
| 1. Introduzione | 73 |
| 2. Intervista a Gualtiero Carraro (Fiera ABACUS, Mostre) | 75 |
| 3. Intervista a Maura Gritti, (Ufficio Relazioni Estero) | 95 |
| 4. Intervista a Alberto Barzaghi (Direttore generale) | 111 |
III. SMAU MANAGEMENT: DAL WEB ALLA NET-ECONOMY
| 1. Introduzione | 127 |
| 2. Intervista a Antonio Emmanueli (Presidente Fiera) | 129 |
| 3. Intervista a Bruno Lamborghini (past President EITO) | 149 |
| 4. Intervista a Giada Michetti (GL Events Italia) | 169 |
IV. Sintesi. IL MODELLO SMAU SECONDO IL MANAGEMENT
| 1. Introduzione | 183 |
| 2. Dall’Impresa ai Prodotti | 185 |
| 3. Dalla Comunicazione ai Visitatori | 201 |
| 4. Dai Convegni ai Reports | 207 |
| 5. La Vocazione Espositiva di tendenza | 213 |
| 6. Dalla Formazione al Modello | 221 |
| Bibliografia Generale | 233 |
| Ringraziamenti | 245 |
Ringraziamenti
Per avviare, condurre e portare a termine lo studio socio-etnografico sul Management di Fiera SMAU ho contratto molti debiti di gratitudine con persone e istituzioni. In prima fila c’è Roberto Pinna Berchet, patron di AssoExpo ed ex-presidente della milanese Fiera IBTS. A lui debbo il primo incontro con Antonio Concina. L’intervista, avvenuta nella primavera del 2013, ha aperto la strada alla successiva intervista a Maura Gritti. A tutti e tre rivolgo un vivido ‘grazie’.
Il contatto con Mariella Governo è occorso quasi subito. L’intervista è avvenuta nel suo ufficio, all’interno dell’Università Bocconi di Milano. Anche il contatto con Antonio Emmanueli è stato favorito dalle interviste già realizzate. L’intervista ha avuto luogo nella sua casa milanese. Ringrazio entrambi.
Maura Gritti mi ha introdotto a Patrizia Deotto, figlia di Enore Deotto. Verso la fine dell’estate del 2014 sono andato in Carnia, nella casa di vacanza dei Deotto, dove ho intervistato sia Annette Deotto che Patrizia Deotto, rispettivamente moglie e figlia del presidente ‘storico’ di SMAU. Ringrazio entrambe per l’ospitalità e l’aiuto accordatomi nel prendere visione dei documenti riguardanti Enore Deotto da loro sempre conservati.
Un successivo viaggio mi ha portato all’altro capo del nord-Italia, vicino a Ivrea, in Piemonte. Lì, a casa sua, ho intervistato Maria Luisa Rossi. L’accoglienza ricevuta è stata pari alla generosità con cui l’intervistata ha risposto alle mie domande. Grazie ancora.
Agli inizi del 2015 ho intervistato Bruno Lamborghini, oggi presidente di AICA, già presidente di EITO. La lunga intervista ha avuto più di un seguito di approfondimenti. Grazie, professore! A distanza di poche settimane, sempre nell’inverno del 2015, ho incontrato Giada Michetti, Ad di GL Events SpA Italia. L’incontro è avvenuto nella sua Sede a Bologna. Grazie.
Successivamente sono andato a Brescia per intervistare Gualtiero Carraro. Mi ha ospitato a casa sua, al riparo dagli impegni del lavoro giornaliero. Infine, verso la fine dell’estate del 2015, ho incontrato Alberto Barzaghi, nel suo ufficio di Telecom Design a Palazzolo sull’Oglio, a nord di Brescia. Alla disponibilità prestata va un forte ringraziamento.
iv di copertina
Questo Report VI propone la socio-etnografia del Management di Fiera SMAU a Milano relativamente al periodo 1982-2008. É lo studio empirico di 10 testimoni. Perché?
A mio avviso, lo studio dell’esperienza e del ‘punto di vista’ retrospettivo dell’élite socio-economica della «rivoluzione digitale» non è meno importante di quella del “popolo di SMAU”. Vieppiù se l’analisi del contenuto delle testimonianze crea un ‘ponte’ cognitivo tra il ‘mondo interno’ alla Fiera ed il mondo esterno’ aperto sul mondo dell’ICT.
Il Report riunisce quattro Capitoli. Il Capitolo I riguarda quattro Managers: Antonio Concina; Enore Deotto; Maria Luisa Rossi; Mariella Governo. Il Capitolo II allinea altre tre interviste: le testimonianze sono di Maura Gritti, Gualtiero Carraro e Alberto Barzaghi.
Il Capitolo III offre le ‘voci’ più che eloquenti e specializzate di Antonio Emmanueli, Bruno Lamborghini e Giada Michetti. Il Capitolo IV, infine, elabora le categorie distintive dell’operatività della Fiera. Da qui la definizione del “modello SMAU”: unicum tra le Fiera ICT in l’Italia e per l’Europa.
Bruno Sanguanini (1949), è professore ordinario di sociologia dei processi culturali e comunicativi. Ha insegnato presso gli Atenei di Trento, Trieste, Padova, Verona. In quarant’anni di attività accademica ha pubblicato molti articoli scientifici (in italiano, francese, inglese, cinese) e una decina di volumi su carta. Molti altri volumi e saggi sono on-line (vedi: www.sanguanini.it oppure www.sanguanini.academy).
Sul mondo dei media sono da ricordare le monografie Fare Cultura (Milano, 1992), Grande Fratello: istruzioni per l’uso (Padova, 2002), Videofonini & Lifestyle Mobile (Verona, 2006), Vivere con il telefonino (Verona, 2007); nonché i volumi collettanei Informazione e Multimedia (Milano, 2000) e Comunicazione e Partecipazione (Verona, 2010). Dal 2011 si dedica a tempo pieno alla ricerca scientifica. Per informazioni: www.sanblog.it.
Prezzo del Report su carta: Euro 242,00.
Copyright, 2016.
Titolo e Sommario di questo Report sono registrati come Pre-print 2016 conformemente al dispositivo (iris.unitn.it/handle) dell’Università degli Studi di Trento.
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Immagine di copertina: gadget SMAU, fotografia di Bruno G. Sanguanini.
